行为守则
DLL坚决致力于诚信经营，并遵守我们经营所在国家和社区的法律文字
和法律精神以及其他公认的商业行为准则和标准。
其相关准则也会在DLL的行为准则和相关的政策中有所体现。
如果您对《DLL行为准则》或本文档有任何疑问，请将其联系您当地的代表。
如果您希望直接向DLL报告有违反行为准则相关的问题，则可以通过以
下电子邮件与我们的集团合规部门联系: globalconduct@dllgroup.com
Speak Up
对我们来说，拥有一个强大的举报系统至关重要，这个系统使我们能够听取任何人对涉嫌违反法律、公司政策或不道德行为所提出的顾虑或怀疑。DLL 致力于倾听您的顾虑或怀疑，并采取适当行动。
我们的价值观植根于尊重，我们鼓励您在发现有骚扰或歧视、滥用权力、欺凌、欺诈、腐败、利益冲突或任何其他违反我们《行为准则》的行为发生时，勇敢发声。我们将竭尽全力做好必要工作，使我们公司的管理符合我们的道德承诺，而您可以帮助我们实现这一目标。
如果您想报告违反我们道德承诺的问题，可以通过“勇敢发声”报告渠道来举报，或直接联系:
- 我们的第三方独 立服务商。使用代码 67521。
- 此电话号码：4009901434/ 108007440179. 使用代码 67521。
这两种情况下，您都将获得独立的个案号码。请记下这个号码并妥善保管。 - 通过以下电子邮件联系我们集团的合规部门：globalconduct@dllgroup.com
在您向您所在国家/地区的任何合法主管部门报告之前，我们鼓励您使用上述由 DLL 为您提供的报告渠道进行举报（参见下文中的详细描述）。
为了举报至公共信息源并符合适用法律规定的受保护披露资格，先决条件（在某些司法管辖区）是至少向一个外部主管当局提交一份报告。
以下敏感类别的指控/投诉均属于勇敢发声的范畴：
- 腐败
- 刑事犯罪
- 违反法律义务
- 司法不公
- 对公众健康、安全或环境造成具体危害
- 侵犯人权的行为
- 滥用职权
- 未经授权滥用公共资金、财产或资源
- 严重的浪费或管理不善
- 利益冲突
- 披露政府机构/官员和受监管公司的欺诈性财务信息
- 保护隐私和个人信息
下文您将看到的内容有:
A. 如何报告合规问题
B. 我送出报告后，会发生什么？
1. 确认
2. 分类
3. 上报
4. 保密调查
5. 作出裁定并答复您
重要事项： 如果您的信息不涉及对涉嫌违反法律、公司政策或不道德行为的顾虑或怀疑，更多的是对我们的产品或服务、产品的分销等方面的不满，请通过投诉处理网页向 我们发送反馈.
如何报告合规问题？
“勇敢发声”是我们的第三方独立服务商提供的举报系统，可随时为您服务（全年全天候可用）。
- 您可以选择使用网络表格上报或拨打免费电话并留言。
电话号码: 4009901434/ 108007440179
网址： www.speakupfeedback.eu/web/dllexternal/cn
访问代码: 67521
为了便于对您提出的问题进行可行和有效的审查，请对您提出的问题作详细描述（人物、事件、时间、方式）以及可以与您的报告相互印证的支持性证据（如文件副本、截图或证人的姓名）。请注意，不能对一般的言辞主张进行调查。 - 这两种情况下，您都将获得 独立的个案号码。 请记下这个号码并妥善保管。
- 此个案号码是您进入勇敢发声系统和查看您提交的报告的个人密钥。这个系统允许您跟踪您的个案进展，并提供了额外的信息。您每次进入系统时都需要输入此号码。
- 我们认真对待所有违规问题，并将对每份报告采取适当的行动。我们在处理您提出的问题时，会及时向您通报进展。
- 您可以随时回到网站，用您的个案号码跟踪个案进展。
- 我们致力于改进我们的举报系统，并保留在未来做出改变的权利。
我送出报告后，会发生什么？
1. 确认
我们的合规专家将在七天内确认收到您的信息。如果您初步提交的报告没有包括足够的信息/证据，我们将与您联系，要求您提供更多信息/证据。
您可以随时回到网站，用您的个案号码跟踪个案进展。
2. 分类
每份报告都将经过认真审查。如果您的报告已包括最低限度的可操作信息和证据，我们就会立案调查。调查将由我们的区域合规专员或发生报告所述事件的地区/国家的公司来领导。
3. 上报
含有严重指控的报告将被上报至集团合规部主管。
4. 保密调查
调查将以专业和保密的方式进行，我们只会涉及需要参与的人。我们的合规专员可能会与我们的同事、承包商，或任何他们认为与报告调查相关的人进行保密访谈。
按照一般惯例，需要三个月左右才能结束调查。在任何情况下，都将适用和遵守适用法律法规所规定的时间线。
5. 作出裁定并答复您
在审查所有调查结果后，我们将裁定是否发生了违规行为，并采取适当的行动。在确认收到您的报告后的三个月内，您将得到相应的通知，您将收到关于针对报告内容所采取的后续行动的合理信息，例如，计划采取的或已采取的措施。您可以随时回到网站，用您的个案号码跟踪个案进展。
重要声明
不报复承诺：DLL 禁止对雇员、个人或实体进行任何类型的打击报复，并将就此采取 相应行动。此外，DLL 还将保护受牵连者的权利。